Assistente de Operações

Olá, nós somos o Bullla, muito prazer!

Nossas soluções são diversas e abrangentes, feitas de gente pra gente. Se o seu momento precisa de dinheiro, aqui no Bullla você escolhe ser um bom pagador e ter acesso ao nosso empréstimo pessoal. Possuímos um sistema transparente e acessível, com negociações diretas que permitem taxas reduzidas.

Se você deseja um cartão completão, também irá achar no Bullla. Com ele você tem benefícios flexíveis e realiza compras em diversos estabelecimentos, saques nos terminais do Banco24Horas, participa do clube Bullla com milhares de ofertas e muitos outros benefícios.

E aí, vem com a gente nessa jornada?

O Assistente de Operações irá atender os nossos clientes no modelo de relacionamento B2B2C, para isso é necessário:

• Ser proativo no atendimento ao cliente de maneira eficiente, fornecendo soluções práticas e construtivas;
• Auxiliar no processo de integração de novos clientes, fornecendo orientações, apoio ao Comercial e recursos para garantir a melhor experiencia ao cliente;
• Manter uma comunicação constante com os clientes, oferecendo suporte proativo, respondendo a perguntas e fornecendo informações relevantes sobre atualizações ou novas funcionalidades;
• Ser organizado e faça a gestão do controle das demandas;
• Buscar a melhoria contínua, revisão de oportunidades e otimização/eficiência de processos, antecipando a necessidade dos clientes;
• Manter os processos Bullla atualizados junto aos interlocutores da empresa cliente;
• Gerenciar indicadores. 

Esperamos que você tenha as seguintes habilidades:

• Relacionamento interpessoal no atendimento às solicitações dos clientes internos e externos;
• Comunicação escrita e verbal clara e efetiva com os clientes internos e externos.
• Organização, agilidade, pro atividade e comprometimento;
• Entender o perfil de cada cliente, oferecer uma abordagem personalizada para realizar o suporte;
• Capacidade de organização e resolução de problemas;
• Capacidade de concentração e de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Gerenciamento das demandas, agendas e reports aos clientes e gestores Bullla;
• Trabalho em equipe de forma colaborativa;
• Orientação para o cliente.

Você precisa:

• Graduação desejável cursando, preferencialmente: Administração, Economia, Engenharias, Tecnologia e afins;
• Domínio Excel: vivência na utilização de fórmulas, nível intermediário;
• Desejável conhecimento em Dashboards, Power BI, Python, SAS, etc.;
• Diferencial: ter experiência na área de cadastro / operações e atendimento ao cliente;
• Segmento de mercado/atuação desejado: bancos, financeiras, processadoras de cartão, bandeira, adquirentes.

• Refeição e Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• PLR
• Cartão Bullla
• Total Pass

Se você está a fim de revolucionar o mercado de crédito no Brasil, chegou no lugar certo.  

E sabe como faremos isso?

Com propósito e com essência, que temos de sobra. 💡

Afinal de contas, a essência do Bullla sempre esteve lá.

Desde a primeira mesa oficial, desde os primeiros rascunhos na lousa, desde as primeiras discussões de um pequeno time.

O que nos diferencia é que temos clareza do nosso propósito: Dar a oportunidade do "Brasil brasileiro" ser um bom pagador.

Nós trabalhamos para oferecer ao brasileiro crédito com taxas mais justas, sendo inclusivo, recompensando cada pessoa pela sua individualidade e não pela lógica massificada de avaliação das instituições tradicionais. 

Tudo isso com soluções de crédito inovadoras, uma Comunidade Financeira para todos. 

Legal né?!  

Então vem com a gente, vem ser um #Bulllover!✨